AGB – Kosmetikinstitut anima beauty & care – Kosmetik

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen, Beratungen sowie den Verkauf von Produkten durch das Kosmetikinstitut anima beauty & care, Inhaberin Denise Flood, Kappenberger Damm 237 48151 Münster (nachfolgend als Institut bezeichnet).

Mit der Terminvereinbarung, spätestens jedoch mit Inanspruchnahme der Leistung, gelten diese AGB als akzeptiert.

§2 Terminvereinbarung & Vertragsabschluss

(1) Termine können persönlich, telefonisch, schriftlich oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden.

(2) Termine werden ausschließlich über das Online-Buchungssystem gebucht. Mit der Terminbestätigung kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

(3) Mit Absenden des Buttons „Diesen Termin buchen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertragsschluss erfolgt durch Bestätigung des Termins durch das Institut per E-Mail. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können bei Vertragsabschluss heruntergeladen und gespeichert werden. Es wird empfohlen, dies vorzunehmen, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestätigung des Termins mitgesendet werden. Die Buchungsfunktion steht nur in deutscher Sprache zur Verfügung.

(4) Für die Terminbuchung und Erfüllung gesetzlicher Dokumentations- und Abrechnungspflichten ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich.

§3 Terminabsagen, Verschiebungen & Nichterscheinen

(1) Vereinbarte Termine sind verbindlich.

(2) Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden VOR dem vereinbarten Termin möglich. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage im Institut.

(3) Bei Absagen innerhalb der 48 Stunden vor dem Termin werden 80% des Behandlungspreises als Ausfallpauschale berechnet.

(4) Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Behandlungspreis (100%) in Rechnung gestellt.

(5) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringer Schaden entstanden ist.

(6) Bereits geleistete Anzahlungen werden mit der Ausfallpauschale verrechnet.

§4 Verspätungen

(1) Bei Verspätungen reduziert sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern der nachfolgende Termin dies erfordert.

(2) Bei erheblicher Verspätung kann die Behandlung abgelehnt werden; in diesem Fall gelten die Regelungen des §3.

§5 Preise & Zahlungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise. Änderungen der Preise werden rechtzeitig bekanntgegeben. Bereits gebuchte Termine bleiben von Preisanpassungen unberührt.

(2) Zahlungen sind unmittelbar nach der Behandlung fällig.

(3) Das Institut behält sich vor, bei umfangreichen oder längerfristigen Behandlungen eine angemessene Anzahlung zu verlangen.

(4) Für jede Behandlung wird ein Kassenbeleg erstellt und digital per E-Mail versendet. Eine gültige E-Mail-Adresse ist Voraussetzung für die Teilnahme an den Behandlungen. Kann keine E-Mail-Adresse hinterlegt werden, kann die Behandlung nicht durchgeführt werden. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass sämtliche Belege, Terminbestätigungen und Informationen ausschließlich digital über die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

§6 Behandlungskonzepte

(1) Behandlungskonzepte sind personenbezogen und nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(2) Bei Buchung eines Behandlungskonzepts ist eine Anzahlung in Höhe von mindestens 50% des Gesamtpreises sofort zu leisten, soweit nicht ausdrücklich eine andere Vereinbarung getroffen wurde.

§7 Mitwirkungspflicht & gesundheitliche Angaben

(1) Der Kunde ist verpflichtet, vor Behandlungsbeginn wahrheitsgemäße Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen oder sonstige relevanten Umständen zu machen.

(2) Das Institut übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen.

(3) Es werden keine medizinischen Heilversprechen abgegeben.

§8 Haftung

(1) Das Institut haftet nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nicht etwas anderes ergibt.

(2) Das Institut haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(3) Für einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung des Instituts begrenzt auf Schäden aus der Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflicht). Die Haftung des Instituts ist in diesem Fall beschränkt auf vertragstypische, vernünftigerweise vorhersehbare Schäden und Aufwendungen. Zudem ist die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen finden keine Anwendung bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz oder der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unberührt bleibt weiter die Haftung für Garantien, die von dem Institut übernommen wurden, sowie die Haftung im Falle von Arglist.

§9 Datenschutz

Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Instituts.